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拜访客户时,怎么打开聊天话题?

2018/9/16 20:49:06

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     很多同学说,见到客户不知道聊什么,如何打开聊天话题呢?

     其实,我们见到客户,夸个人啦,看个风水啦,说段社会趣闻啦,谈个养生啦,聊个哲学小故事啦,扯个段子啦,递个小礼物啦,交个心啦,基本不用谈正经事,但在背后下足功夫,又是周末发短信祝福,又是出门写写画画……

什么客户经得起咱们这番攻心术打磨?

    每次从客户公司出来,马上做记录:谈论话题、所提问题、心情好坏、客户特点、新发现、衣服款式等内容,这些做法《我把一切告诉你》有写哦

客户知道咱们拜访目的,行动应该再巧妙些。

    每次拜访前先准备好话题,对,事先准备话题,咱们脑子一般,现场发挥不靠谱呢,我从来不搞现场发挥,因为我脑子笨 ,好,咱们见到客户后,应该围绕主题跟人家聊,目的是请客户了解咱们为人特点;

发现客户喜欢集邮,回来上网搜集邮故事,下次见面现学现卖:“上个世纪六十年代,邮政局一位官员颇有头脑,他请主席在一整版语录邮票上亲笔签字,哇,主任您说,这版邮票现在得值多少钱呀……”也许话音刚落地,共鸣来了;

客户喜欢收集军品,送一款美军越战版Zippo火机(淘宝便宜),瞬间点亮友谊,比请客吃饭管用很多……

    拜访客户,咱们可别做“铁屁股”,眼睛里全是活,在科室动手帮忙打杂干活;冬天带一盒茶叶请大家分享;夏天买一大盒冰激凌,人手两支吃着;打着学习讨论专业知识的旗号套近乎;看见主任桌上放着一瓶西洋参茶,只剩1/3的时候,马上续上一瓶:“您工作忙,怕您到时抓急,我提前给您续上。”接着麦凯是66和养生话题的跟进。

    趁着客户高兴,顺手介绍几句其他医院使用咱们设备的良好情况,刺激刺激他们神经,话题一转再说其他……

其实,拜访客户跟读书一样,一遍又一遍进行,表面看每一遍效果不明显,但神马事情经得住咱们“单爆”呢?归根结底一句话,远亲不如近邻,时间能抹平一切障碍,时间是“单爆”最厉害的武器!

想想也是,客户经常看见咱们,他内心会有一个条件反射:“他还挺重视我们,看天天来骚扰。”,嗯,好感由此而发。

“客户桌上放着一瓶西洋参茶。”此话代表含义是,眼睛多扫几遍客户桌子上的宝贝,及时发现有用信息;

看到一张家庭三人合影照,亮点就在孩子身上,今后话题奔向孩子,客户大都骄傲无比,夸夸其谈,于是交流提速;

桌上放一本《中国国家地理》杂志,客户有可能喜欢旅游,话题可从旅游、驴友等方面切入,共鸣强烈哦;

客户的苹果手机套很旧了,默默记下颜色和款式……

客户桌上放了一盆小仙人掌;

客户桌上有一包槟榔或口香糖;

客户桌上名片散落一桌,客户性格如何?是否准备夸奖客户个性豪放洒脱;

客户桌上放着一串汽车钥匙,咱们没点新想法?

再看看客户办公室周围是否有亮点,墙角放一副羽毛球拍,好,多一项与客户交流机会;

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